Trouvez toutes les réponses fréquemment posées par les utilisateurs des produits Garmin.
Avez-vous une version de MapSource compatible avec Mac ?
Il est en effet possible d'utiliser les logiciels Garmin pour MAC. Vous en trouverez la liste à l'adresse suivante: http://www8.garmin.com/macosx/
Dernière modification le 29/12/2008
Caractéristiques des cartes BlueChart, BlueChart g2, BlueChart Vision.
| Traditionnel | g2 | g2 Vision |
| Cartographies portuaires | x | x | x |
| Points de sonde | x | x | x |
| Services maritimes | x | x | x |
| Épaves et obstructions | x | x | x |
| Estran | x | x | x |
| Obstructions | x | x | x |
| Zones interdites | x | x | x |
| Aide à la navigation | x | x | x |
| Zones interdites | x | x | x |
| Ancrages | x | x | x |
| Limites portuaires | x | x | x |
| Contours et profondeurs | x | x | x |
| Graphique des marées | x | x | x |
| Routes détailées | | x | x |
| Photos aériennes | | x | x |
| POI professionnels | | x | x |
| Perspective navigateur | | x | x |
| Grandes cartes | | x | x |
| Informations courants | | x | x |
| Perspective navigateur 3D | | | x |
| Imagerie satellite | | | x |
| Auto guidage | | | x |
| Perspective poisson 3D | | | x |
| Échelle des marées | | | x |
| Flèches de courants de marées | | | x |
| Zones de pêche | | | x |
| Aide animée à la navigation (uniquement en perspective navigateur 3D) | | | x |
Dernière modification le 29/12/2008
Cartographies marines BlueChart: compatibilités GPS
| BlueChart sur CD | BlueChart
Pré-Programmée | BlueChart G2 | BlueChart G2 Vision |
|---|
| Compatible: Astro – Legend CX – Legend C – Venture CX – Vista C – Vista CX – 162 – 168 – 172 – 172C – 176 – 176C – 178 – 178C – 182 – 182C – 188 – 188C – 192C – 196 – 198C – 2006 – 2006C – 2010 – 2010C – 232 – 238 – 276C – 278C – 292 – 296 – 298 – 3005C – 3006C – 3010C – 376C – 378 – 396 – 478 – 496 – Map 60 – 60C – 60CS – 60CSX – 60 CX - 76C – 76CS – 76CSX – 76 CX – 96 – 96C - Colorado | Compatible: 162 – 168 – 172 – 172C – 176 – 176C – 178 – 178C – 182 – 182C – 188 – 188C – 192C – 196 – 198C – 2006 – 2006C – 2010 – 2010C – 232 – 238 – 276C – 278C – 292 – 296 – 298 – 3005C – 3006C – 3010C – 376C – 378 – 396 – 478 – 496 | Compatible: 2106 – 2110 – 2206 – 2210 – 276C – 278C - 298 – 3005C – 3006C – 3010C – 3205 – 3206 – 3210 – 376C – 378 – 396 – 398 – 478 – 492 – 496 - 198 | Compatible: 4008 – 4012 – 420 – 4208 – 420S – 4212 – 430 – 430S – 430sx – 430x – 440 – 440s – 440 sx – 440x – 450 – 5008 – 5012 – 520 – 5208 – 520 s – 5212 – 525 – 525s – 530 – 530s – 535 – 535s – 540 – 540s – 545 – 550 – 555 - Colorado |
| Compatibilité limitée (*): CF Que 1620 – Legend – Vista – Quest – Quest 2 - V – Map 76 – 76 S – Ique 3xxx – Ique Mx – Rino – Nuvi – C3xx – C5xx – Zumo – Sp III | | |
Les GPS compatibles G2 Vision sont aussi compatibles avec la BlueChart sur CD (pas l'inverse).
Les GPS compatibles avec la BlueChart G2 sont aussi compatibles avec la BlueChart sur carte pré-programmée (pas l'inverse).
(*) Limitations:
Pas de marée.
Pas de courant de marée.
Pas d'information sur les services du port.
Moins de couleurs.
Moins de points de sonde.
Représentation différente des bouées.
Dernière modification le 29/12/2008
Certaines icônes du menu principal ont disparu.
Sur les GPS randonnée, comme les eTrex ou les GPSMap 60, l'écran « menu principal » comporte par défaut 16 menus représentés par des icônes:
-Système
-Affichage
-Interface
-Tonalités
…
Il se peut que vous ayez modifié par erreur les paramètres entrainant la disparition de certains menus.
Allez dans le menu « Réglage », puis dans « séquence page ». Sur cet écran apparaît une liste de menus et de pages. Ils correspondent à ceux qui vous sont accessibles en appuyant sur le bouton "page" de votre GPS et par conséquent sont absents du menu principal. Il vous suffit de choisir les menus et options que vous souhaitez voir accessibles via le menu principal en les supprimant de la liste.
Dernière modification le 29/12/2008
Combien de POI puis-je charger sur mon appareil ?
Il n'y a pas de limite dans le nombre de POI, cela dépend de l'espace disponible sur disque dur interne au GPS. Cela dépend également de la longueur du texte attaché à chaque POI ainsi que du poids des icônes bitmap. Par exemple, les GPS de type Nüvi peuvent en contenir plusieurs dizaines de milliers.
Dernière modification le 29/12/2008
Comment ajouter des waypoints dans mon Nüvi ?
Dans le logiciel MapSource, placez vos waypoints sur la carte. Puis dans le menu fichier, choisissez "Enregistrez sous", entrez un nom de fichier et sélectionner comme type de fichier : Format GPS eXchange (*.gpx).
Raccordez votre Nüvi à votre ordinateur, il sera alors accessible comme une clé USB. Copiez le fichier gpx dans le répertoire GARMINWAYPOINTS de votre Nüvi.
Dernière modification le 29/12/2008
Comment insérer un tiret lorsque j'épelle le nom d'une ville ? (exemple de Saint-Étienne)
Entrez "SAINT"
Cliquez sur la touche "123" pour accéder au tiret
Cliquez sur "-" pour insérer un tiret
Cliquez sur "ABC" pour revenir au mode de saisie par lettres
Terminez la saisie, SAINT-ETIENNE est alors reconnu par le produit.
Dernière modification le 29/12/2008
Comment installer le plugin Garmin Communicator ?
Comment mettre à jour MapSource ?
Comment obtenir l’identifiant interne du GPS (unit ID) ?
- Nüvi et c5XX: Sélectionnez Réglages > Système > bouton A prop. de > Identifiant Appareil : 10 chiffres.
- Nüvi 7xx: Sélectionnez Outils > Paramétrages > Système > Infos produits > Numéro d'identification de l'appareil : 10 chiffres.
- GPSmap 60xx, Etrex Vista & Legend (c, cx, hcx), Series 76: Appuyez sur le bouton MENU 2 fois > Réglage > Système > bouton MENU > Sélectionnez Version logiciel > bouton ENTER > IDInstr : 10 chiffres.
- Zümo: Sélectionnez l'icône clé > Système > bouton A propos de > Identifiant de l'appareil : 10 chiffres.
- StreetPilot 2720, 2820: Sélectionnez Réglage > bouton A propos de > StreetPilot > ID appareil : 10 chiffres.
- Colorado 300: Sélectionnez Config. (l'outil en forme de clé) > Système > cliquez sur le bouton gauche Options > à l'aide de la molette sélectionnez "Version du logiciel" > ID Appareil : 10 chiffres.
- Edge 6xx, 7xx: Appuyez sur le bouton MENU > Paramètres > Système > cliquez sur le bouton en bas [A propos de Edge] > ID app : 10 chiffres.
- Oregon: A partir du menu Général : Config. -> Info Produit (tout en bas du menu)
Dernière modification le 29/12/2008
Comment puis-je calculer la surface d'un terrain sur mon eTrex ?
Comment puis-je enregistrer mon GPS sur votre site MyGarmin ?
Comment puis-je réinitialiser mon appareil ?
Comment puis-je supprimer tous les POI de mon GPS ?
Le logiciel POILoader qui vous permet de rajouter des POI dispose de cette fonction.
Dernière modification le 29/12/2008
De quelle quantité de mémoire dispose mon Nüvi pour stocker mes MP3 ?
La quantité de mémoire libre varie en fonction du modèle de nuvi que vous possèdez. La manière la plus simple de connaître cette quantité de mémoire est de brancher votre Nüvi à votre ordinateur, il apparaîtra comme un lecteur de disque USB dans le "Poste de travail". Vous pourrez alors consulter les propriétés de votre appareil (espace disponible). Pour rappel, tous ces appareils disposent aussi d'un lecteur de carte SD qui vous permet d'augmenter la capacité mémoire.
Dernière modification le 29/12/2008
Dois-je retirer les batteries du GPS lorsque je le connecte à la prise allume cigare ?
Non, lorsque votre GPS détecte une alimentation externe, il se branche automatiquement sur cette alimentation et n'utilise donc plus les piles. Toutefois nous tenons à préciser que lorsque votre GPS est connecté à une alimentation externe, cette alimentation ne recharge pas vos piles. Vous utilisez donc votre GPS sur les piles OU sur allume cigare. Dès que vous débranchez l'alimentation externe, il vous propose sans s'éteindre de passer sur les piles.
Dernière modification le 12/08/2009
Existe-t-il une documentation des fonctionnalités à consulter directement sur mon GPS auto-moto ?
Oui, cliquez sur "Réglages" (petite clé) puis sur "Aide". Vous trouverez également des explications sur les différents menus de votre appareil.
Dernière modification le 29/12/2008
Impossible de connecter mon GPS au PC à l'aide d'un convertisseur USB série. Quel est le problème ?
Veuillez consulter le mode d'emploi de votre convertisseur pour plus d'information sur l'installation de ce convertisseur. Des pilotes doivent être fournis.
Attention: les logiciels MapSource et WebUpdater ne reconnaissent que les ports COM de 1 à 8.
Dernière modification le 12/08/2009
J'ai commandé sur Garmin Shop et je n'ai pas reçu de facture.
Veuillez envoyer un email à shop.france@garmin.com en précisant:
- le numéro de commande à 12 chiffres contenu dans l'email de confirmation récapitulatif.
- la date de commande.
- votre nom.
- facultatif: le numéro de série du GPS et nom d'utilisateur sur MyGarmin.
Dernière modification le 29/12/2008
J'ai perdu mon "unlock code" ou "code de déverrouillage" ! Comment faire pour le retrouver ?
- Pour une cartographie routière ou marine: vous pouvez retrouver ce code via votre compte myGarmin si votre appareil y est déjà enregistré.
- Pour une cartographie TOPO France: vous pouvez retrouver ce code sur le compte que vous avez créé sur le site http://www.gpstopo.fr .
Dernière modification le 29/12/2008
Je ne me souviens plus de mon mot de passe sur le site gpstopo.fr .
Sur la page d'accueil, à gauche, cliquez sur le lien "Perdu votre mot de passe ?" en dessous du bouton "connexion". Saisissez votre nom d'utilisateur et l'adresse email que vous avez renseignée lors de votre inscription. Vous recevrez automatiquement sur votre boîte email, un nouveau mot de passe.
Dernière modification le 29/12/2008
Je ne parviens pas à m’enregistrer/ouvrir un compte sur MyGarmin: "le nom d’utilisateur existe déjà".
Je ne parviens pas à régler l'heure de mon GPS.
Le GPS doit être paramétré sur le fuseau horaire "Paris" ou sur "Europe Centrale". Il se met automatiquement à l'heure après une réception des satellites.
Dernière modification le 29/12/2008
Je n’entends plus la navigation vocale.
- Avant tout, assurez-vous que le volume sonore n'est pas réglé sur le minimum.
- Dans le menu "Réglages" (petite clé), cliquez sur "Langue"
- Cliquez sur la touche "Français" en face de "voix"
- Sélectionnez "Français Européen Virginie" ou "Français Européen Virginie".
- Si ces 2 selections ne sont pas disponibles, veuillez utiliser le logiciel WebUpdater et lors de l'étape des mises à jour supplémentaires, sélectionnez l'option "voice Europeen french Sebastien" ou "voice Europeen french Virginie" dans la liste déroulante.
- Si malgré cela, le problème n'est pas résolu, vérifiez que la sortie transmetteur FM n'est pas activée, si cette fonctionnalité est disponible sur votre GPS: menu de réglage du volume sonore accessible via l'écran d'accueil.
Dernière modification le 29/12/2008
Je souhaite charger une cartographie TOPO sur mon GPS compatible.
- France: j’ai une cartographie TOPO France et je souhaite la charger sur mon GPS compatible. Vous devez vous inscrire sur le site gpstopo.fr, déverrouiller la cartographie pour votre GPS, installer le logiciel Mapsource fourni avec le DVD, et charger les cartes sur votre GPS:
Dernière modification le 29/12/2008
Je souhaite contourner les autoroutes payantes.
Vous devez choisir les routes que vous souhaitez éviter:
Dans le menu "Réglages"(petite clé) » "Navigation" » "Contournements" » puis sélectionnez les routes à éviter.
Dans cet exemple, cochez les "routes à péages".
Dernière modification le 29/12/2008
Je souhaite rechercher un hôtel à proximité de ma destination
Cliquez sur "Où trouver"
En bas, cliquez sur "Proche de"
Choisissez "Ma destination" puis "OK"
Cliquez sur "Hébergement", tous les hôtels à proximité de votre destination sont affichés
Si vous souhaitez absolument trouver un hôtel IBIS :
Dans le menu des points d’intérêt, cliquez en bas sur "Epelez" puis tapez "IBIS" puis "OK"
Dernière modification le 29/12/2008
Je souhaite simuler un itinéraire LYON-MARSEILLE alors que je suis à PARIS (sur produits Europe).
Cliquez sur "Ou trouver" » "Explorer carte" »
A l'aide de la carte, cherchez la ville de départ et cliquez dessus (LYON)
Cliquez ensuite sur "Déf. Pos" pour définir votre position de départ.
Revenez ensuite au menu principal et entrez, comme d'habitude, votre destination finale (MARSEILLE).
Lorsque vous allez simuler l'itinéraire, celui-ci démarrera à LYON pour finir à MARSEILLE.
Dernière modification le 29/12/2008
J’ai oublié mon nom d’utilisateur ou le mot de passe de mon compte myGarmin, comment le retrouver ?
Après votre inscription sur MyGarmin, vous avez dû recevoir un email de confirmation d'ouverture de compte avec votre nom d'utilisateur. Si vous ne retrouvez plus cet email, lisez ce qui suit:
- Rendez-vous sur la page suivante: http://my.garmin.com/
- Si la page n'est pas en français, sélectionnez votre langue dans la liste déroulante: par exemple, Français.
- Selon le cas, cliquez sur Mot de passe oublié ou Nom d’utilisateur oublié.
- Selon le cas, saississez votre nom d’utilisateur MyGarmin et votre adresse email ou uniquement votre adresse email .
- Cliquez sur le bouton [Terminer].
- Vous recevrez par email un mot de passe ou votre nom d'utilisateur selon le cas.
Dernière modification le 29/12/2008
L'écran est figé / Les touches de l'écran sont décalées / Mon GPS ne répond plus.
- L'écran est figé / Mon GPS ne répond plus: la plupart des modèles dispose d'un bouton reset qui permet de le redémarrer.
- Les touches de l'écran sont décalées: il faut procéder un recalibrage de l'écran. Ceci est expliqué dans la notice du GPS.
Dernière modification le 29/12/2008
L'heure de mon GPS accuse une heure de retard !
Vérifiez que vous avez paramétré votre produit sur le fuseau horaire "Paris" ou sur "Europe Centrale"
En fait, le fuseau horaire "Europe occidentale" est basé sur l'heure anglaise…
Pour changer ce paramètre:
Dans le menu "Réglages" (petite clé) » "Lieu/Heure"
Cliquez sur l'heure
Choisissez "24heures" puis cliquez "OK".
Choisissez "Europe Centrale" puis "OK".
Dernière modification le 29/12/2008
Les couleurs affichées à l'écran sont très sombres ? / La luminosité est faible.
- Vérifiez que la luminosité est au maximum: cliquez sur "Réglages" (petite clé) puis "Affichage", sélectionnez "luminosité".
- Ensuite, toujours dans le menu "Affichage", sélectionnez "Mode couleur" puis "jour" et cliquez sur OK.
Dernière modification le 29/12/2008
Les logiciels Garmin sont-ils compatibles avec Microsoft Windows Vista ?
Oui les logiciels Garmin sont compatibles avec Vista.
Si vous utilisez l'application Garmin MapSource, veuillez effectuer la mise à jour suivante : lien. Sur la page suivante, sélectionnez le lien "download".
Si vous utilisez l'application Garmin Training Center, veuillez effectuer la mise à jour suivante : lien. Sur la page suivante, sélectionnez le lien "download" sur la ligne “Training Center For Windows”.
Dernière modification le 29/12/2008
Les menus sont en anglais, comment puis-je les remettre en français ?
- GPS auto-moto:
- Dans le menu "Settings" (petite clé), cliquez sur "Language"
- Cliquez sur la touche "English" en face de "Text" et sélectionnez "Français".
- Si "Français" n'est pas disponible, veuillez utiliser le logiciel WebUpdater et lors de l'étape des mises à jour supplémentaires, sélectionnez l'option "text french" dans la liste déroulante.
Remarque: Si les menus sont dans une autre langue, vous pouvez réinitialiser votre appareil en faisant un MasterReset.
Veuillez vous reporter à la question "Comment puis-je réinitialiser mon appareil ?"
Dernière modification le 29/12/2008
Lorsque je charge un fichier de POI sur mon GPS avec POILoader, les POI précédemment chargés disparaissent ?
Si vous chargez un fichier puis un autre, le second effacera le premier. C'est pourquoi il est conseillé de placer tous les fichiers POI dans un même dossier.
Une autre solution consiste à charger les premières données, elles seront stockées dans un fichier nommé "poi.gpi" dans le dossier "garminPOI" du GPS. Il suffit de renommer ce fichier (exemples: poi-1.gpi, campings.gpi,...) puis de charger les deuxièmes données via POILoader qui, elles, seront stockées dans un nouveau fichier poi.gpi . Cette solution simplifie le chargement des futures mises à jour pour chaque base de données.
Dernière modification le 29/12/2008
Mise à jour cartographique
- Cartographie TOPO: rendez-vous sur le site gpstopo.fr et identifiez-vous. Si des mises à jour sont disponibles pour les cartographies que vous avez déverrouillées pour un GPS, elles vous seront proposées au téléchargement.
Dernière modification le 29/12/2008
Mise à jour logicielle.
Pour mettre à jour le logiciel de votre GPS, vous devez utiliser le logiciel WebUpdater.
Dernière modification le 29/12/2008
Mon GPS dispose de l'Info Trafic, dois-je le configurer pour la première utilisation ?
Non, vous n'avez rien à configurer.
Dernière modification le 29/12/2008
Mon GPS est relié à au PC avec un câble USB, mais n'apparaît pas dans MapSource. Que faire ?
Pour que votre MapSource puisse détecter votre GPS USB, vous devez disposer au minimum de la version 5.4 de MapSource. Pour vérifier cela, ouvrez MapSource et cliquez sur Aide. Ensuite cliquez sur A propos de MapSource pour visualiser la version de votre MapSource. Vous pouvez télécharger la mise à jour la plus récente de MapSource en suivant ce lien:
http://www.garmin.com/support/download_details.jsp?id=209
Si votre GPS USB, n'est toujours pas détecté par MapSource, essayez ceci:
Allez dans le Gestionnaire de périphériques comme ceci : avec Windows 98SE et ME, Menu démarrer / Paramètres / Panneau de configuration. Double clic sur Système, puis Gestionnaire des périphériques. Avec Windows 2000 : Menu démarrer / Paramètres / Panneau de configuration. Double clic sur Système, puis Matériel, puis Gestionnaire des périphériques. Avec Windows XP : Menu démarrer / Panneau de configuration. Double clic sur Système, puis Matériel, puis Gestionnaire des périphériques.Dans la fenêtre du Gestionnaire des périphériques. Voyez-vous un point d'interrogation jaune ou un point d'exclamation rouge?Vous devez voir un Périphérique Usb sous la rubrique Autre périphérique. Si c'est le cas : double-cliquez sur Périphérique USB. Vous avez alors la fenêtre de propriétés de ce périphérique. Cliquez sur l'onglet Pilotes, puis Mettre à jour le pilote, ou réinstaller le pilote.Insérez votre Cd 1 ou votre Cd Setup (Ou votre Cd Mapsource ou Trip and Waypoint manager si votre GPS est livré avec ce Cd).Une fenêtre d'installation matérielle s'ouvre alors. Clic sur suivant, puis en utilisant la configuration de base Clic à nouveau sur Suivant puis décochez la zone « Tout sur le lecteur Cd » Cliquez sur suivant. Si vous utilisez Windows 98 ou ME, vous pouvez recevoir un message signalant que le fichier GRMNGEN.SYS ne peut être trouvé. Si c'est le cas, cliquez sur Parcourir, puis choisissez votre lecteur Cd dans la liste, puis cliquez 2 fois sur OK.Vous devez alors être averti que les pilotes sont copiés. Cliquez sur Terminer.La fenêtre d'installation matérielle peut à nouveau s'ouvrir. Si c'est le cas, retournez au point 5.Quand l'installation matérielle est terminée, cliquez sur Fermer ou OK dans la fenêtre des propriétés. Le périphérique USB doit avoir disparu de la liste.Vous pouvez vérifier que le GPS USB est bien installé en cliquant sur le signe PLUS placé devant Garmin DEVICE ou Universal Serial Bus Controler. Vous devez voir alors USB GPS.Votre GPS USB est alors reconnu par MapSource.
Dernière modification le 12/08/2009
Mon GPS me demande un code PIN au démarrage. / Je ne me souviens plus de mon code PIN de sécurité.
Lors de la création de votre code PIN, le GPS vous a demandé de vous souvenir de l'emplacement. En effet, si vous retournez sur le lieu où le code a été créé, le GPS se déverrouillera.
En cas de problème, veuillez contacter le support technique.
Dernière modification le 29/12/2008
Mon GPS me fait systématiquement prendre les sens interdits.
Vérifiez que votre GPS n’ est pas paramétré en itinéraire "Piéton".
Dans le menu "Réglages" (petite clé)
Cliquez sur "Navigation" » Véhicule » puis sélectionnez le mode de transport utilisé.
Dernière modification le 29/12/2008
Mon GPS n'est pas reconnu par mon ordinateur.
Mon GPS peut-il bénéficier d'une mise à jour gratuite de la cartographie ?
Veuillez consulter la page relative à notre garantie Nümaps
Dernière modification le 29/12/2008
Mon GPS reste en position éteint, je ne peux pas l'utiliser
Si vous possédez un Nüvi 300, vérifiez que votre antenne est dépliée (antenne repliée, le produit passe en mode démonstration).
Dernière modification le 29/12/2008
Mon nüvi 765 affiche en continu le message ‘‘Updating GPS Firmware’’.
Mon nüvi 765 ne s'allume plus à la suite d’un message ‘‘Updating GPS Firmware’’.
Votre GPS doit nous être retourné. Merci de prendre contact avec le support technique de Garmin France, soit par mail à l'adresse support.france@garmin.com, soit par téléphone au 01 55 17 81 89 (numéro non surtaxé, ouvert du lundi au jeudi de 9H à 19H et le vendredi de 9H à 18H)
Dernière modification le 11/08/2009
Mon PC ne reconnaît pas mon GPS quand je le connecte avec un câble port série. Que se passe-t-il ?
Avez-vous déjà réussi à brancher ce même GPS sur votre PC dans le passé? Si oui, il est possible qu'un nouveau périphérique ou logiciel installé depuis soit la source de ce conflit. Utilisez-vous un convertisseur USB Série ? Si oui, il est possible que l'installation de ce convertisseur ne soit pas complète. Consultez la documentation de votre convertisseur. Utilisez-vous un Palm, un PDA, une souris, ou tout autre appareil sur ce port ? Si oui, il est possible que cet appareil utilise le port pour le moment. Veuillez désactiver cet appareil.
Veuillez aussi vérifier les points suivants:
- Votre Gps est allumé?
- Votre câble est-il bien connecté?
- Votre protocole d'interface est-il bien GARMIN pour transférer des cartes, des waypoints, des traces ou NMEA pour transférer des données en temps réel.
- Quand vous utilisez la Fonction Détection automatique de MapSource, quels ports COM MapSource détecte-t-il ? Si Mapsource annonce directement qu'il n'y a pas de GPS connecté, c'est que les ports COM sont utilisés par un autre logiciel. Veuillez fermer cet autre logiciel. Si MapSource a accès à un port COM, cela prend 2 à 3 secondes pour tester chaque port COM.
- Si l'unité centrale de votre ordinateur possède plusieurs ports COM, essayez de brancher votre GPS sur un autre port COM.
Dernière modification le 29/12/2008
Mon téléphone portable est-t-il compatible avec le dispositif bluetooth de mon matériel ?
Vérifiez la compatibilité de votre téléphone en vous rendant sur cette page : Téléphones compatibles
Dernière modification le 29/12/2008
Où puis-je trouver des fichiers de POI utilisables avec POI Loader ?
De nombreux sites internet proposent des bases de données de POI. Ces fichiers doivent respecter le format de données Garmin.
Dernière modification le 29/12/2008
Où trouver des mises à jour pour ma cartographie TOPO France ?
Vous devez vous rendre sur le site http://www.gpstopo.fr et vous identifiez. Si des mises à jour sont disponibles, elles seront accessibles en téléchargement.
Une fois identifié, cliquez sur le lien « réédition/MAJ » qui se trouve dans la colonne de droite et suivez les instructions indiquées.
Dernière modification le 29/12/2008
Où trouver le numéro de série de mon GPS ?
Le numéro de série se trouve sur l'appareil. A ne pas confondre avec l'identifiant interne qui est accessible via les menus du GPS.
En général, le numéro de série des GPS randonnées se trouvent dans le compartiment à piles.
Dernière modification le 29/12/2008
On m'a volé mon GPS, que puis-je faire ?
Vous pouvez nous signaler le vol de votre GPS Garmin par mail à l'adresse support.france@garmin.fr . Nous vous enverrons immédiatement un document Garmin à compléter et à nous renvoyer signé accompagné d'une copie du PV de police.
Dès la réception de ces 2 documents, votre appareil sera introduit dans notre base de données ce qui nous permettra de l'intercepter lors d'un éventuel passage au SAV (service après-vente) ou lors d'une demande de mise à jour cartographique.
Pour des raisons techniques, nous ne pouvons malheureusement pas localiser ou désactiver l'appareil à distance.
Dernière modification le 29/12/2008
Points de vente
Dernière modification le 29/12/2008
Puis-je charger des informations destinées aux poids lourds sur mon Nüvi ? / Existe-t-il des GPS conçus spécialement pour les poids lourds ?
Si vous souhaitez acquérir un produit de la gamme Nüvi préchargé avec les POI poids lourds ou charger sur votre Nüvi une base de données de POI poids lourds, vous pouvez vous rendre sur le site http://boutique.routiers.com/gps ou contacter directement la société SEJT au 01 41 27 97 37.
Le descriptif des POI poids lourds :
- 11000 POI issus de la Girafe qui prennent en compte hauteurs et charges limites des ponts sur les 95 départements français
- 900 POI de relais routiers avec coordonnées et parkings
- POI des stations-services adaptées aux poids lourds : pompes à haut débit
- POI des stations de lavage Poids Lourds
Toutefois, il est important de noter que les points d’intérêts poids lourds ne sont que des indications de signalisations, ils ne permettent pas le routage suivant la hauteur et de la largeur du véhicule.
Dernière modification le 29/12/2008
Puis-je charger un itinéraire que je trouve sur internet dans mon Edge / Forerunner via Training Center ?
Oui, c’est possible mais vous devez faire attention à 2 choses :
Il y a souvent une confusion entre itinéraires et traces.
Beaucoup de données que l’on trouve sur internet sont des traces, c’est-à-dire des historiques de parcours qui ont été effectués par d’autres utilisateurs. Une trace ne contient pas de données de direction contrairement à un itinéraire qui lui va vous indiquer qu’il faut par exemple tourner dans 300m à gauche.
Vous pouvez charger des traces sur internet et les transformer en historiques ou en courses pour les charger dans Training Center.
Beaucoup d’itinéraires ou de traces que vous trouverez sur internet sont au format .gdb, .mps ou .gpx compatibles avec le programme Mapsource mais pas avec Training Center qui lui ne peut ouvrir que les formats .hst (historique) et .crs (course). Garmin a en effet dû créer un nouveau format de fichier avec les Forerunner et Edge étant donné que ces appareils gèrent des données supplémentaires non reconnues par Mapsource (Rythme cardiaque, cadence, entraînements, …).
Il est cependant possible de transformer un fichier .gpx en format .crs ou .hst ou inversement grâce à des utilitaires gratuits disponibles sur internet. Ces utilitaires permettent la conversion entre les formats au détriment des données précises de vitesse que contenait la trace.
Attention, ces utilitaires ne transforment que les traces en courses ou historique mais pas les itinéraires!
Si vous avez téléchargé un itinéraire sur internet au format .gpx, vous devez d’abord dans Mapsource créer une trace sur la base de cet itinéraire à l’aide de l’outil « Dessiner le tracé » afin que ces utilitaires puissent lui adjoindre des données de direction. Si vous tentez de transformer un itinéraire, vous obtiendrez simplement un itinéraire à vol d’oiseau entre le point de départ et le point d’arrivée.
Dernière modification le 29/12/2008
Qu'est qu'un datum géodésique ? Et quel est le meilleur datum géodésique ?
La géodésie est la science qui a pour but de déterminer la forme de la terre et à se positionner sur celle-ci.
Chaque pays, en fonction des contraintes locales, a déterminé un ou plusieurs systèmes de référence géodésiques. Ces systèmes comprennent, en gros, le choix d'un ellipsoïde de révolution (forme géométrique simple qui s'approche le plus de la forme réelle de la terre), son orientation et son positionnement. C'est ce que l'on appelle un datum géodésique.
La latitude et la longitude (aussi appelées coordonnées géographiques) d'un lieu quelconque de la terre sont donc exprimées sur un datum bien précis. Par exemple, GPS utilise le datum WGS 84 comme référentiel, tandis qu'en Europe, sur la plupart des cartes, les coordonnées géographiques sont exprimées sur le datum européen ED 50.
Dernière modification le 29/12/2008
Qu'est-ce qu'un Track Log ?
Le TrackLog (tracé) est le nombre de points que peut enregistrer un GPS. Ce nombre de points s' enregistre de manière automatique. Dans certains appareils, vous avez la possibilité de l'enregistrer soit en fonction du temps, soit en fonction de la distance, de manière continue ou en boucle.
Dernière modification le 29/12/2008
Qu'est-ce qu'une route ?
Une route (ou itinéraire) est une succession de waypoints reliés entre eux et contenant des informations de direction.
Dernière modification le 29/12/2008
Qu'est-ce que la fonction MOB ?
La fonction man over board (homme à la mer) vous permet de stocker instantanément une position. C'est une manière rapide de créer un waypoint. Lorsque vous appuyer sur le bouton MOB l'appareil stocke votre position en mémoire et vous propose ensuite de vous guider pour rejoindre précisément ce point.
Dernière modification le 29/12/2008
Qu'est-ce que MapSource ?
MapSource est le logiciel qui permet de sélectionner et de transférer votre cartographie (City Select, City Navigator, Topomap, Planificateur d'itinéraire, ...) sur votre GPS.
Il comporte également plusieurs fonctionnalités comme la recherche d'adresses et de villes, la création de waypoints et d'itinéraires et l'affichage de tracés et de leurs caractéristiques.
MapSource est toujours livré avec une cartographie.
L'équivalent de MapSource sous MAC se nomme Road Trip.
Dernière modification le 29/12/2008
Qu'est-ce que MyGarmin ?
MyGarmin est la section "espace client" du site internet de Garmin qui vous permet de créer un compte à votre nom, sur lequel vous pouvez enregistrer votre GPS, faire des achats sur la boutique en ligne, être informé des mises à jour cartographiques, mettre à jour les radars...
Rendez-vous à l'adresse suivante: http://my.garmin.com
Dernière modification le 29/12/2008
Que dois-je vérifier en cas d'achat d'un produit d'occasion ? / Sites internet de vente en ligne.
Vous pouvez acheter le logiciel Garmin MapSource et des GPS Garmin sur les sites d'enchères en ligne.
Cependant il faut être informé des éléments suivants:
- certains logiciels Garmin MapSource vendus en ligne peuvent être des copies pirates.
- beaucoup de produits Garmin MapSource sont protégés à l'aide d'un code de déverrouillage qui dépend du numéro de série du GPS.
Les GPS ou accessoires achetés en ligne peuvent avoir été volés. Il est possible de nous communiquer le numéro de série de l'appareil afin que nous vérifiions si celui-ci n'a pas été volé.
Veuillez également consulter la question suivante:
On m'a volé mon GPS, que puis-je faire ?"
La facture sera exigée en cas de réparation sous garantie, le compte myGarmin (
http://my.garmin.com) et le mot de passe associé, si un compte myGarmin a été créé.
En conclusion, nous ne pouvons que vous conseiller d'être prudent en cas d'achat en ligne.
Dernière modification le 29/12/2008
Quel câble USB utiliser pour connecter le GPS à l'ordinateur ?
Pour les GPS de type Nüvi , Zumo , StreetPilot C3xx, StreetPilot C5xx, la référence du câble USB est 010-10723-01. Cet article est disponible sur Garmin Shop, notre boutique en ligne.
Sur la fiche produit, les autres GPS compatibles sont référencés.
Dernière modification le 29/12/2008
Quel format doivent avoir les fichiers bitmap ?
Tous les fichiers .BMP sont acceptés mais il est conseillé d'utiliser des fichiers au format 16x16.(16 ou 32 bits)
Dernière modification le 29/12/2008
Quel service technique dois-je contacter pour obtenir du support pour mon GPS Kenwood (livré avec les logiciels Garmin) ?
Dernière modification le 29/12/2008
Quelle est la durée de garantie de mon GPS ? / L’écran de mon GPS s’est brisé en tombant par terre, la réparation est-elle couverte par la garantie ?
Tous nos GPS achetés en Europe sont garantis 2 ans.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’un accident, de réparations ou de modifications non autorisées.
Dernière modification le 29/12/2008
Quels sont les logiciels compatibles MAC ?
Qu’est-ce qu’un TrackBack ?
Le TrackBack est une fonction qui vous permet lorsque vous avez enregistré un TrackLog ou un morceau de TrackLog de recommencer ce tracé dans le sens originel ou inverse.
Dernière modification le 29/12/2008
Qu’est-ce qu’un Waypoint ?
Un waypoint est une position GPS, cette position GPS peut être l'endroit où vous vous trouvez, une position en coordonnées, votre domicile, votre bureau, n'importe quel endroit dans le monde.
Un waypoint s'enregistre manuellement, c'est vous qui déterminez l'endroit que vous voulez qu'il stocke en mémoire. Pour chaque waypoint vous avez la possibilité de lui donner un nom et une icône. Dès que vous avez créé un waypoint il se retrouve dans votre liste de waypoints, vous pouvez donc les consulter à tous moments, savoir où ils sont sur la carte du GPS, lui demander de vous guider jusqu'à ce waypoint ou encore visualiser les coordonnées de ce waypoint.
Lorsque vous demandez au GPS de joindre un de vos waypoints, il vous donne le cap à suivre et la distance qui vous sépare de votre waypoint en temps réel.
Dernière modification le 29/12/2008
WebUpdater
Ce logiciel gratuit met à jour le logiciel interne de votre GPS.
Il permet également de recharger des éléments supprimés tels que les voix et les traductions des menus.
Etapes:
- Téléchargez Webupdater pour votre Windows ou Mac: http://www.garmin.com/products/webupdater/howtoinstall.jsp
- Installez ce logiciel sur votre ordinateur.
- Connectez le GPS à l'ordinateur et démarrez le logiciel webupdater (Exemple sous Windows: Menu "Démarrer" => "Tous les programmes" => "Garmin" => "WebUpdater").
- Ensuite suivez simplement les instructions:
- WebUpdater détectera automatiquement votre GPS.
- La version actualisée du logiciel interne (firmware) de votre GPS sera téléchargée par internet et installée sur celui-ci.
- Des mises à jours additionnelles peuvent aussi être proposées.
Procédure d'installation et d'utilisationRemarques:
- Si WebUpdater est déjà installé, démarrez-le pour effectuer une nouvelle mise à jour de votre GPS.
- Les firmwares en version bêta doivent être installés directement sans passer par WebUpdater.
Dernière modification le 29/12/2008